Devir

Devir Nedir?

Üyeliğin tüm yasal hak ve sorumluluklarının bir başka kişi adına devredilmesi sürecine “Devir Süreci” denir.

Çagrı Merkezi ;

• Devir eden ve üyeliği devir alacak olan kişi birlikte ön ofislerimize yönlendirilir.

İşlemler: Devir işlemler her zaman bir sonraki dönem fatura kesim tarihiyle işleme alınır.
Ücretlendirilme:  sadece devir ücreti olan 15 TL alınacaktır. Eğer kurulum için ekip yönlendirilecekse, standart teknik hizmet ücretleri uygulanır.

Ofislerden ; 

• Devir eden ve üyeliği devir alacak olan kişi birlikte ön ofislerimize başvurmalıdır.
• Devreden Kişinin Cs Şikayetler Kısmından İşlem ve Devir işlemi seçilir . Devir alacak olan kişinin İsmi, soy ismi, kimlik numarası devir alacagına dair bir not bırakılır.
• CS statüsü devir olarak işaretlenir. Ayın 3 ile birlikte devreden kişinin Cs kaydı iptal olur ve Devir alın kişiye yeni bir CS oluşturulur.
• Dbs üzerinde adres , isim  ve paket içerik değişiklikleri yeni devir alan kişiye göre düzenlenir.

İşlemler: Devir işlemler her zaman bir sonraki dönem fatura kesim tarihiyle işleme alınır.
Ücretlendirilme:  Devir ücreti olan 15 TL alınacaktır. Eğer kurulum için ekip yönlendirilecekse, standart teknik hizmet ücretleri uygulanır.

Devreden Kişi Yurt Dışında İse Nasıl Bir Süreç Uygulanır?

• Yurtdışına çıkış yapmış, ofise gelemeyecek ve bazı özel durumlarda (boşanma vb.) üyelerimiz devir talebini çağrı kayıtlı olarak çağrı merkezimiz 0392 444 77 33 iletebilirler. CS sistemi üzerine devir alacak kişinin ismi, kimlik numarası veya doğum tarihi, vekalet alınan telefon numarası kayıt alınır. Devir alacak kişi ofislere giderek verilen yetki ile devir sözleşmesi doldurur.

Vefat Durumlarında Devir işlem Süreci Nasıl Olur ?

 Vefat etmiş kişi adına olan üyeliklerin devri, vefat belgesi ile birlikte tek taraflı devir şeklinde yapılabilir.